La ausencia de tiendas físicas no ha impedido que Walmart avance en uno de los mercados más complejos de Estados Unidos. En Nueva York, la compañía fortalece su presencia a través del comercio electrónico, mientras el consumo digital se acelera y redefine la competencia en la mayor ciudad del país.
La estrategia se apoya en el crecimiento sostenido del canal online de Walmart, que registra un aumento constante en participación y gasto de los consumidores neoyorquinos. Datos de análisis de transacciones muestran que las ventas de Walmart.com en Manhattan se duplicaron desde 2019 y crecieron 9 por ciento en el último año. En distritos como Bronx, Brooklyn y Queens, el avance oscila entre 90 y 120 por ciento en cinco años.
Además, el tráfico digital respalda esta tendencia. Mediciones de plataformas especializadas indican que las visitas a Walmart.com desde la ciudad crecen a tasas de dos dígitos, con un repunte de 44 por ciento en noviembre. Este ritmo supera al crecimiento del tráfico desde el resto del estado de Nueva York, lo que confirma una mayor penetración urbana.
Walmart refuerza su estrategia frente a Amazon
La expansión digital ocurre en un contexto donde Amazon mantiene su dominio histórico en la ciudad. Sin embargo, Walmart aprovecha vacíos logísticos y cambios en el consumo, especialmente en alimentos y productos básicos. La compañía ofrece entregas el mismo día en zonas de Queens, Brooklyn y el Bronx, apoyada en su red de repartidores externos.
Por otro lado, la marca también incrementó su visibilidad física sin abrir tiendas. Este año colocó publicidad en Times Square y promovió ofertas del Black Friday en el metro.
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El contexto económico refuerza esta estrategia. Con la presión del precio de los alimentos, Walmart destaca por mantener precios bajos, un factor relevante en una ciudad de más de 8.5 millones de habitantes. Aunque su cuota de mercado en alimentos sigue siendo reducida en Nueva York, el canal digital permite sortear barreras políticas y sociales.
Datos recientes muestran que el uso de la app de Walmart en el sur del estado aumentó 7.1 por ciento en lo que va del año, mientras el de Amazon cayó 18 por ciento, una señal clara del cambio en hábitos digitales.
