La automatización de almacenes de Pet Circle marca una nueva etapa para el comercio electrónico de productos para mascotas. La empresa australiana anunció la modernización de su red logística mediante tecnología de Manhattan Associates, con el objetivo de agilizar pedidos y mejorar los tiempos de entrega.
Pet Circle, considerada una de las principales tiendas digitales de productos para mascotas en Australia, decidió sustituir un sistema de gestión que había utilizado durante más de 13 años. El crecimiento de sus operaciones y la necesidad de reducir procesos manuales impulsaron esta transformación.
La compañía incorporó herramientas digitales para coordinar inventarios, preparar pedidos y organizar mercancías. Esta estrategia refleja una tendencia internacional que también resulta relevante para empresas de comercio electrónico en Nueva York, donde la rapidez de las entregas es un factor importante para competir.
¿Cómo funciona la automatización de almacenes de Pet Circle?
La automatización de almacenes de Pet Circle utiliza Manhattan WMS, un sistema especializado en administrar las operaciones de los centros de distribución; La implementación comenzó en Sídney y posteriormente se extendió a instalaciones ubicadas en Victoria, Queensland y Australia Occidental.
La empresa también incorporó robots móviles autónomos, sistemas automáticos de empaquetado y bandas transportadoras que permiten organizar los productos dentro de sus instalaciones.
Estas herramientas ayudan a reducir tareas manuales y facilitan el seguimiento de mercancías desde su almacenamiento hasta la preparación de los envíos; Andrew Haverfield, responsable de innovación en la cadena de suministro de Pet Circle, explicó que la modernización busca preparar a la compañía para manejar mayores volúmenes de pedidos.
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La tecnología ayuda a mejorar las entregas durante temporadas de alta demanda
Uno de los principales beneficios reportados por Pet Circle fue la mejora de sus operaciones durante el último Black Friday.
La empresa aseguró que logró mantener entregas el mismo día y al día siguiente durante casi todo el periodo de mayor demanda. Anteriormente, el aumento de pedidos podía afectar sus operaciones durante una o dos semanas posteriores; El nuevo sistema también proporciona información más detallada sobre inventarios, movimientos de mercancías y posibles problemas operativos.
